16.8 ℃
Een passie voor optiek
Christel en John Gooijers zijn al tien jaar het gezicht van EyeCare Heerhugowaard. John werkt sinds zijn negentiende in de optiek en deed jarenlang ervaring op in de zaak van zijn vader en bij een glas importeur van brillenglazen. Via Brilservice, dat later verder ging als EyeCare Brilservice, kwam hij uiteindelijk bij de vestiging in Heerhugowaard terecht. Toen hij de kans kreeg om de minder goed lopende winkel nieuw leven in te blazen, zou hij eerst een jaar proefdraaien. Het ging zo goed dat John en Christel al na tien maanden besloten ervoor te gaan. Christel, die uit de financiële wereld kwam, besloot zich bij het avontuur aan te sluiten. Ze ging in de winkel werken en liet zich omscholen tot opticien en contactlensspecialist. Sinds 2016 bouwen zij samen verder aan de winkel.
Kwaliteit boven de laagste prijs
Kwaliteit staat voor Christel en John hoog in het vaandel. Veel optiekwinkels in de regio vallen volgens John onder de ‘prijsvechters’. EyeCare kiest bewust voor een ander segment. In plaats van te concurreren op de allerlaagste prijs, draait het bij hen om de vraag: wat is voor deze klant de beste oplossing? “Wij willen voor iedereen de beste kijk oplossing, passend bij zijn portemonnee.”
Die persoonlijke aandacht begint al bij de eerste afspraak. Voor een oogmeting en het uitzoeken van een bril wordt minimaal een uur uitgetrokken. Eerst wordt een uitgebreide oogscan gemaakt en wordt de oogdruk gemeten. Ook wordt gekeken naar de medische achtergrond van de klant en factoren die invloed kunnen hebben op het zicht, zoals medicijngebruik of diabetes.
Vervolgens wordt de sterkte uitgebreid gemeten en vergeleken met de gegevens van de oude bril. Ook kunnen klanten verschillende kijk oplossingen met elkaar vergelijken. Zo wordt bijvoorbeeld de oude bril naast een nieuwe sterkte gezet, zodat de klant zelf kan ervaren welk verschil dat maakt.
Ook bij het uitzoeken van een montuur nemen Christel en John de tijd. Ze geven eerlijk advies, ook wanneer een bril volgens hen minder goed staat. “Altijd eerlijk zijn naar je klant,” benadrukt John. Uiteindelijk blijft de keuze natuurlijk aan de klant: “Iedereen heeft zijn eigen smaak.”
Complete oogzorg
Het vak van opticien gaat voor Christel en John verder dan alleen het aanmeten van een bril. Voordat ze een nieuwe bril adviseren, kijken ze daarom ook naar de gezondheid van het oog en naar mogelijke factoren die het zicht kunnen beïnvloeden. Soms betekent dat dat een oogprobleem eerst behandeld moet worden voordat er naar een nieuwe bril wordt gekeken.
Christel heeft zich onder andere gespecialiseerd in ooglidproblemen. Zo komt blefaritis, een ontsteking van de ooglidranden, volgens haar regelmatig voor. “Veel mensen hebben blefaritis. Dit kan zorgen voor zichtvermindering doordat er een vertroebelde traanfilm over je oog heen gaat.” Met speciale apparatuur kan EyeCare onderzoeken wat er precies aan de hand is. Vervolgens kan de klacht bijvoorbeeld worden behandeld met speciale doekjes of crème.
Ook droge ogen komen volgens Christel veel voor. Langdurig computer- en telefoongebruik kan daarbij een rol spelen. Met speciale apparatuur kunnen ze onderzoeken hoe snel de traanfilm op het oog opdroogt. Als blijkt dat er sprake is van een probleem, kunnen ze adviseren welke oogdruppels geschikt zijn. Zo wordt eerst gekeken naar de oorzaak van de klachten, voordat er automatisch naar een nieuwe bril wordt gekeken.
Altijd een bril die bij u past
Maar naast een nauwkeurige oogmeting en hun specialisatie in oogzorg kunt u bij EyeCare Heerhugowaard ook uiteraard terecht voor een mooie bril. Zo beschikken zij over een selectie van prachtige, exclusieve montuurmerken die een weerspiegeling zijn van de winkel. Christel en John kiezen hun monturen niet zomaar. Elk jaar bezoeken zij beurzen in Parijs, München of Milaan. Bij het selecteren letten ze vooral op de kwaliteit, of het montuur bij de winkel past en of het past bij wat er leeft onder hun klanten.
Dat zorgt ervoor dat er voor verschillende smaken en wensen iets te vinden is. De collectie bestaat uit exclusieve merken, modemerken, hoogwaardige technische brillen, uitgesproken monturen en meer klassieke stijlen. Uiteindelijk draait het volgens Christel en John niet alleen om wat in de mode is, maar vooral om wat bij iemand past. Vaak blijft er na het advies een selectie van drie of vier brillen over die goed staan. “En dan komt je persoonlijke smaak kijken,” aldus John. “Dan moet je doen wat je zelf het mooist vindt.”
Wie jarig is, trakteert!
Al tien jaar geven Christel en John van EyeCare Heerhugowaard hun klanten persoonlijk advies en de best mogelijke service. Deze bijzondere mijlpaal willen zij graag samen met hun klanten vieren. Ter gelegenheid van het jubileum wordt een speciale selectie monturen cadeau gegeven bij de aanschaf van een complete bril. Ook worden oudere monturen met maar liefst 50 procent korting aangeboden. Een mooie manier om stil te staan bij tien jaar EyeCare Heerhugowaard, waarin goede oogzorg altijd centraal heeft gestaan. Zoals John het treffend samenvat: “Je hebt maar twee ogen. Wees er zuinig op.”
