Voor veel ondernemers in Alkmaar is de computer net zo belangrijk als de winkel of de werkplaats. E-mail, boekhouding, planning en klantgegevens staan tegenwoordig grotendeels online. Valt de techniek uit, dan ligt het werk stil. Toch hebben de meeste kleine bedrijven geen eigen ICT-afdeling en ontbreekt de tijd om alles zelf bij te houden.

Dat merken ondernemers vooral op de momenten dat het misgaat: een mailbox die vol zit, een computer die niet meer opstart, of een verdacht bericht dat om een wachtwoord vraagt. Op zulke momenten is het prettig om een vast aanspreekpunt te hebben dat de regio kent en snel kan schakelen.

Pixelbyte is sinds 2007 zo’n partij: een Alkmaars ICT-bedrijf dat zich richt op zzp’ers en het mkb met één tot honderd medewerkers. Vanuit het pand aan de Hazenkoog verzorgt het bedrijf netwerkbeheer, cloudoplossingen, beveiliging en back-ups. De gedachte erachter is nuchter: ICT moet gewoon werken, zodat de ondernemer zich op het eigen vak kan richten.

Wat opvalt is de nadruk op persoonlijk contact. Klanten krijgen directe mobiele nummers en korte lijnen, in plaats van een anoniem ticketsysteem. Voor een ondernemer die met een storing zit, scheelt dat veel frustratie. De focus ligt op Noord-Holland, al heeft het bedrijf klanten door heel Nederland.

Naast het dagelijkse werk steekt Pixelbyte ook tijd in maatschappelijke projecten. Met een inzamelactie van afgeschreven computers leverde het bedrijf onlangs een bijdrage aan een onderwijsproject in Oeganda. Hardware die in Nederland was afgeschreven, kreeg daar een nieuwe bestemming in het klaslokaal.

Achter het bedrijf staat een klein team van specialisten, ieder met een eigen vakgebied, van Microsoft-beheer tot hardware en domotica. Een korte kennismaking met het team van Pixelbyte staat op de website.

Voor Alkmaarse ondernemers die hun ICT liever uit handen geven, is een lokale partij met kennis van de regio vaak een logische keuze. Niet omdat techniek ingewikkeld hoeft te zijn, maar omdat het simpelweg moet werken.