Bij de vestiging brak door onbekende oorzaak brand uit. De brandweer is ruim dertig minuten bezig geweest met bestrijding van het vuur en schaalde de brand op naar een zogeheten 'middelbrand' om meer mankracht te hebben. Naar de brand kwamen diverse brandweervoertuigen, waaronder een ladderwagen. De ladderwagen van de brandweer kon door te weinig ruimte niet worden ingezet.
Vermoedelijk ontstond de brand bij de balie waar ook de ovens van de pizzaketen stonden. De brand raakte daarbij vermoedelijk een gasleiding waardoor er een gaslekkage ontstond en de brand heviger werd en moeilijk te bestrijden.
In de vestiging stonden elektrische fietsen waardoor het voor de brandweer moeilijk was bij de brand te komen. De brandweerlieden hebben verschillende ramen moeten intikken om de winkel in te kunnen en hebben uiteindelijk de elektrische fietsen uit de winkel verwijderd. In de omgeving vloog de politie met een drone om vanuit de lucht een beeld te krijgen. Liander werd opgeroepen voor de gaslekkage.